Política de Privacidade

Esta política explica como a PayPrev trata os dados pessoais informados no cadastro do plano de telemedicina, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Nome completo, CPF, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), endereço, forma de pagamento escolhida e, quando você opta por débito em conta, banco, agência e conta. Não coletamos dados de cartão de crédito neste site — o pagamento com cartão é feito por link seguro enviado pela nossa equipe.

Para que usamos

Para entrar em contato pelo canal que você escolheu (WhatsApp ou ligação), confirmar sua identidade, ativar o plano de telemedicina, realizar a cobrança da mensalidade e prestar suporte. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade.

Com quem compartilhamos

Somente com parceiros necessários à prestação do serviço — como a plataforma de telemedicina, instituições financeiras para o débito em conta e provedores de tecnologia que operam sob obrigação de confidencialidade.

Por quanto tempo guardamos

Pelo período necessário para a prestação do serviço e para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo e-mail relacionamento@payprev.com.br ou pelo telefone 0800 729 2193.

Contato

PayPrev — Rua Benjamin Constant, 100, Gravataí/RS.